INFORMATIE OVER DE SOLA ONLINE-SHOP
BESTELLEN IN DE SOLA ONLINE-SHOP
In onze online-shop kun je artikelen uit het complete SOLA-assortiment gemakkelijk thuis bestellen. Kies hiervoor op de productpagina's het gewenste aantal van het gewenste artikel en plaats het in het winkelmandje. Je kunt het aantal stuks op elk gewenst moment tijdens het bestelproces wijzigen of artikelen uit het winkelmandje verwijderen door op de knop "Verwijderen" te klikken.
Voordat je een bestelling plaatst, zie je een overzicht van alle producten in je winkelmandje, inclusief prijzen en verzendkosten. Je bestelling wordt pas bindend als je onze Algemene Voorwaarden (AV’s) accepteert en op de knop "Bestelling plaatsen" klikt. Je bestelling in onze online-shop vormt een aanbod aan SOLA-Messwerkzeuge GmbH & Co KG om een koopcontract af te sluiten. Wij slaan deze bestelling op om deze vervolgens te kunnen verwerken.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging van de bestelling via e-mail, waarin u alle gegevens van je bestelling nog eens kunt nalezen. Met de bevestiging van de bestelling wordt het koopcontract bindend afgesloten. De taal waarin de overeenkomst is opgesteld, is Duits. Om je bestelling uit te voeren, hebben we je bezorgadres met je contactgegevens en de bevestiging van een succesvolle betaling aan onze betaalaanbieder nodig.
VOORDELEN VAN DE SOLA ONLINE-SHOP VOOR U OP EEN RIJ
-
U koopt rechtstreeks bij de fabrikant: dus een compleet assortiment merken beschikbaar
-
Professioneel en persoonlijk advies
-
Gratis verzending vanaf EUR 50,00
-
Veilig bestellen via SSL
-
Veilige betaalmogelijkheden
BEZORGSERVICE
Als je artikelen uit de online-shop van SOLA-Messwerkzeuge GmbH & Co KG bestelt, worden deze vanuit ons magazijn direct bezorgd op het door jou gekozen bezorgadres. Bij een complete levering hangt de levertijd af van het artikel met de langste levertijd. Bij standaardbezorging via GLS is levering bij een afhaalpunt mogelijk. Voer het juiste bezorgadres in wanneer je bestelt.
Levering buiten Nederland
We kunnen je bestellingen in onze Nederlandse online shop alleen afleveren op een afleveradres in Nederland. Je hebt echter de mogelijkheid om in de online shop van het desbetreffende land te bestellen (aangegeven door het winkelwagen-symbool) of de website van een SOLA-dealer te bezoeken.
VERZENDKOSTEN
STANDAARDVERZENDING
Levertijd: 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikelen met een lengte van max. 2 meter worden verzonden via onze partner GLS. Hiervoor worden verzendkosten van EUR 9,50 in rekening gebracht. Vanaf een bestelwaarde van EUR 50,00 is de levering gratis.
Waarde van de goederen | Verzendkosten |
---|---|
EUR 0,00 - 49,99 | EUR 9,50 € |
vanaf EUR 50 | EUR 0,00 |
EXPRESS-VERZENDING
Levertijd: als je vóór 14:00 uur bestelt, bezorgen wij je bestelling de volgende werkdag vóór 18:00 uur.
Voor bijzonder dringende leveringen bieden wij verzending per expreskoerier aan. De kosten voor expres-verzending bedragen EUR 55,00. Vanaf een bestelwaarde van EUR 250,00 is de levering gratis.
Waarde van de goederen | Verzendkosten |
---|---|
EUR 0,00 - 249,99 | EUR 55,00 |
vanaf EUR 250 | EUR 0,00 |
Als de verzending in meerdere leveringen plaatsvindt, worden de verzendkosten slechts eenmaal in rekening gebracht. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
BETALEN
In onze SOLA online-shop kun je betalen met je creditcard, digitale portemonnee (Wallet) of via je bankrekening. Aan het einde van het bestelproces word je automatisch doorgestuurd naar de website van onze betaalprovider. Hier kun je jouw gewenste betaalwijze selecteren en de betaling uitvoeren. Nadat je hebt betaald, word je automatisch teruggeleid naar de SOLA online-shop. Hier bevestigen we de ontvangst van je bestelling.
Bij het uitchecken krijg je de optie om met je creditcard te betalen. Wij accepteren de belangrijkste creditcards zoals Visa, Mastercard, Diners Club, Discover Card en American Express. Om met een creditcard te kunnen betalen, is het belangrijk dat je voldoende saldo of een beschikbare kredietlimiet op je kaart hebt staan.
Creditcards bieden geavanceerde beveiligingsfuncties die wij in onze online-shop ondersteunen. Deze functies zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat jouw transacties worden beschermd en dat je veilig kunt shoppen. Een veelgebruikte beveiligingsfunctie is het zogenaamde 3D Secure-proces. Als je betaalt met een creditcard die is geregistreerd voor 3D Secure, kan je worden gevraagd om een extra wachtwoord of pincode ter bevestiging in te voeren om je identiteit te verifiëren. Dit verhoogt de veiligheid van uw transactie omdat het een extra beveiligingsniveau biedt die de meeste banken en kredietinstituten niet vereisen. Daarnaast maken veel creditcardmaatschappijen gebruik van geavanceerde fraudedetectiesystemen om verdachte activiteiten te herkennen en te voorkomen. Dit maakt het risico op frauduleuze transacties zo klein mogelijk en geeft je een rustig gevoel als je bij ons inkoopt met je creditcard.
Wil je met een creditcard kunnen betalen? Zorg er dan voor dat je aan alle voorwaarden voldoet. Beschik je over een geldige creditcard? Controleer dan of je voldoende krediet of kredietlimiet hebt en voer de juiste gegevens in tijdens het afrekenen. Indien nodig moet je vooraf contact opnemen met je bank om er zeker van te zijn dat je creditcard geactiveerd is voor online-betalingen.
Ga je door ons afrekenproces? Dan zie je de optie om met Apple Pay te betalen. Hiervoor moet je wel een ondersteund apparaat gebruiken, zoals je iPhone, iPad of Apple Watch, en een Apple Pay-card hebt. Je moet Apple Pay ook hebben geactiveerd in de instellingen van je apparaat.
Het grootste voordeel van Apple Pay is dat het gemakkelijk en veilig in gebruik is. Je kunt je aankopen snel en gemakkelijk afronden zonder dat je elke keer je creditcardgegevens hoeft in te voeren. In plaats daarvan gebruikt Apple Pay een uniek transactienummer en een dynamische beveiligingscode om je gegevens te beschermen. Je kunt je kaarten ook opslaan in je Apple Wallet en contactloos betalen in winkels.
Om Apple Pay te kunnen gebruiken, moet je ervoor zorgen dat je apparaat is uitgerust met de nieuwste versie van iOS of watchOS en een ondersteunde card heeft van een deelnemende bank. Je kunt je cards eenvoudig toevoegen aan Apple Wallet door er een foto van te maken of de cardgegevens handmatig in te voeren. Heb je nog geen ervaring met Apple Pay? Dan raden we je aan om de officiële website van Apple te bezoeken voor meer informatie over de functies en voordelen.
Google Pay is een innovatieve en veilige digitale betaalmethode waarmee je snel en gemakkelijk online kunt shoppen. Met Google Pay kun je eenvoudig je aankopen betalen met je smartphone of tablet, zonder dat je creditcardnummers hoeft in te voeren of persoonlijke gegevens hoeft vrij te geven.
Om Google Pay in de kassa te zien, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Je hebt een compatibel apparaat: om Google Pay te gebruiken, heb je een smartphone of tablet met NFC-technologie en het besturingssysteem Android 5.0 (Lollipop) of hoger nodig.
- Een ondersteunde card: je hebt een geldige creditcard of betaalpas nodig van een deelnemende bank of kaartuitgever. Controleer bij je financiële instelling of je creditcard is geactiveerd voor Google Pay.
Zodra je aan deze vereisten voldoet, kun je profiteren van de vele voordelen die Google Pay je biedt:
- Snel en probleemloos betalen: door je kaarten te koppelen aan Google Pay, kun je betalen met slechts één tik. Het lastige invoeren van creditcardgegevens valt weg en het checkout-proces wordt aanzienlijk versneld.
- Veilig en betrouwbaar betalen: Google Pay maakt gebruik van een technologie genaamd "tokenisatie", waarbij je werkelijke kaartgegevens worden vervangen door een eenmalig gegenereerd token. Dit voorkomt dat je vertrouwelijke gegevens worden onthuld tijdens het betaalproces.
- Veelzijdige gebruiksmogelijkheden: met Google Pay kun je niet alleen online betalen, maar ook contactloos in winkels. Het enige wat je nodig hebt is een apparaat dat NFC-compatibel is. Houd dit tegen de lezer in de winkel.
Als je PayPal als betaalwijze kiest, heb je als klant een aantal voordelen. Ten eerste is PayPal erg veilig en worden je gegevens beschermd door de nieuwste encryptietechnologieën. Daarnaast gaat het betalen sneller omdat je al geregistreerd moet zijn bij PayPal en dus niet elke keer je betaalgegevens hoeft in te voeren. Dit bespaart je tijd en maakt inkopen bij ons gemakkelijker.
Om met PayPal te kunnen betalen, moet je aan een paar voorwaarden voldoen. Je moet een PayPal-rekening hebben, die je eenvoudig en gratis kunt aanmaken op de website van PayPal. Je moet ook je bank- of creditcardgegevens koppelen aan je PayPal-rekening.
Als je eenmaal een PayPal-rekening hebt, hoef je alleen nog maar te betalen met je e-mailadres en wachtwoord. Nadat je de PayPal-betaalwijze hebt gekozen, word je aan het einde van het bestelproces doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina van PayPal. Zodra je je hebt aangemeld op je PayPal-rekening met je e-mailadres en wachtwoord, bevestig je de betaling door op de knop te klikken. Na een succesvolle betaling word je teruggeleid naar onze site en ontvangen we een bevestiging van je betaling. Let op: bij betaling via PayPal is het niet meer mogelijk om het aflever- of factuuradres later nog te wijzigen.
Over het algemeen verschijnt de optie iDEAL bij de check-out (aan de kassa) als je in een land bent waar iDEAL beschikbaar is. iDEAL is een online betaalmethode die veel gebruikt wordt in Nederland.
Als je ervoor kiest om met iDEAL te betalen, profiteer je van verschillende voordelen. Ten eerste biedt iDEAL een veilige en betrouwbare wijze om online te betalen. Daarnaast is het betaalproces snel: je hoeft geen lange overboekingen te doen of gevoelige creditcardgegevens op te geven. Met iDEAL kunt je gewoon via je eigen bankrekening betalen.
Om iDEAL te kunnen gebruiken, heb je een Nederlandse bankrekening nodig, omdat iDEAL in Nederland is ontwikkeld en voornamelijk daar wordt gebruikt. Daarnaast moet je bank betalingen met iDEAL ondersteunen.
Als je aan deze twee voorwaarden voldoet en de iDEAL-optie wordt weergegeven in de kassa, beschik je over een gemakkelijke en veilige manier om je online aankopen te betalen.
Bancontact wordt weergegeven bij de check-out (aan de kassa) als je je in België bevindt en een bankrekening hebt bij een van de deelnemende Belgische banken.
Het grootste voordeel van Bancontact is de snelheid en het gemak van de betalingsverwerking. Je hoeft geen cardnummers in te voeren of ingewikkelde procedures op te volgen. Met Bancontact kun je gemakkelijk en veilig betalen met slechts een paar klikken. Bancontact staat tevens bekend om zijn hoge beveiligingsniveau. Je transactiegegevens worden versleuteld verzonden. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de veiligheid van je betalingen.
Wil je met Bancontact kunnen betalen? Dan heb je een Belgische bankrekening nodig van een van de deelnemende banken. Beschik je nog niet over zo'n rekening? Dan moet je contact opnemen met je bank om na te gaan of je een rekening kunt openen die geschikt is voor Bancontact. Zodra je een rekening hebt geopend, kun je zonder problemen met Bancontact betalen.
RETOURNEREN
Als je een consument bent en rechtstreeks in de SOLA online-shop hebt besteld, kun je gebruikmaken van uw herroepingsrecht binnen 14 dagen en de artikelen geheel of gedeeltelijk retourneren.
Voor een snelle en vlotte verwerking raden wij je de volgende stappen aan:
- Breng ons schriftelijk op de hoogte van je besluit om de overeenkomst met SOLA-Messwerkzeuge GmbH & Co KG te annuleren (bijv. per brief per post of per e-mail naar: cancellation@sola.at). Je kunt hiervoor ons voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken.
- Onze klantenservice stuurt daarop een retourlabel naar het door jou opgegeven e-mailadres.
- Verpak de artikelen die je wilt retourneren geheel, met eventuele accessoires die erbij horen. Wij raden je aan de originele verpakking te gebruiken om schade tijdens het transport te voorkomen. Je kunt echter ook elke andere verpakking gebruiken die geschikt is om de artikelen veilig te verzenden.
- Voeg het ingevulde herroepingsformulier bij en/of een kopie van de afleverbon.
- Print het retourlabel met je afzendergegevens uit en plak dit op de grootste zijde van het retourpakket.
- Let op de informatie over het type retour in de e-mail van onze klantenservice: lever het retourpakket in bij een GLS pakketshop naar keuze of leg het retourpakket klaar om te worden afgehaald.
- Vraag om een bevestiging van de retourzending en bewaar deze goed als bewijs van de retourzending.
Retouradres:
SOLA-Messwerkzeuge GmbH & Co KG
Retoure Onlineshop
Unteres Tobel 25
A-6840 Götzis, Oostenrijk
Heb je vragen over de verwerking van retourzendingen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt de klantenservice bereiken van maandag tot en met donderdag van 07:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 07:30 tot 12:00 uur per telefoon op +43 5523 53380 236 of via e-mail op: service@sola.at.
Let op: Stuur ons a.u.b. geen artikelen die je via een van onze gespecialiseerde dealers hebt besteld, want deze zendingen kunnen wij niet accepteren.